Cercanía en el aislamiento

1 de julio de 2021

La pandemia de coronavirus ha impuesto grandes retos a las cooperativas y empresas de la economía social. Sin embargo, esto puede ser también una oportunidad. Así lo plantea Ángela Carulli, de la gerencia de Banca Empresa del Banco Credicoop. «Parece casi imposible que una organización cooperativa que basa sus valores en la participación, la solidaridad y la cercanía pueda no solo subsistir sino fortalecerse en tiempos de pandemia donde el mejor remedio es el aislamiento. Sin embargo, cuando se trata de un interés genuino, esa limitación solo es un obstáculo a resolver», expresa la gerenta. Y señala que era impensado que «un modelo basado en reuniones presenciales entre dirigentes, funcionarios y asociados pudiera sostenerse cuando la presencialidad dejó de ser viable». Sin embargo, la voluntad de estar cerca y buscar el modo de reconvertir esas reuniones en encuentros virtuales, lo hizo posible. «Lejos de alejarnos, nos acercó aún más», expresa Carulli. Y además enumera aspectos positivos de la virtualidad: «Reuniones en el interior del país que eran difíciles de concretar pudieron ser posibles, con un agregado que potenció sus ventajas. En la misma reunión podrían participar personas de lugares muy distantes y encontrarse en el mismo ámbito». También se generaron nuevos recursos, horarios y formas de relacionarse. Y destaca un agregado especial: «Nos involucramos sin quererlo en su entorno familiar. Conocimos su espacio y hasta algunas veces su familia, lo que nos permitió en muchos casos comprender aún más al otro en toda su dimensión». Carulli señala que, en medio de un cambio de paradigma en las relaciones y en un escenario de incertidumbre, desde Credicoop se mantiene una firme convicción: sostener un espacio de cercanía, de escucha activa, de empatía, «que busca la construcción de un Modelo de Gestión inclusivo». «El desafío –agrega– es buscar el modo de seguir en contacto a través de nuevos dispositivos, que nos ayudan a atravesar esta etapa sin perder nuestra identidad». Y concluye: «Llegar cada vez a más personas y organizaciones para que nos conozcan y comprendan que un modelo de gestión cooperativo no solo es posible sino que es eficiente, así como también poder ayudar a difundir nuestros principios y valores abriéndonos a la sociedad con las fuerzas que una organización genuinamente cooperativa tiene a disposición, es parte de nuestro desafío para demostrar, como dijo Floreal Gorini, que un mundo mejor es posible si todos y todas lo quieren y trabajan para ello».