Cooperativismo

Calidad recertificada

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El IRAM, Instituto Argentino de Normalización y Certificación, otorgó al Banco Credicoop la Recertificación bajo la Norma ISO 9001:2008 de sus servicios de Pago Anticipado por Importación de Mercaderías –realizado en la Gerencia de Exterior–, y de Atención telefónica, Comercialización, Asesoramiento y Respuesta del Centro de Contacto Telefónico de la entidad cooperativa. Ricardo Difrieri –presidente del Comité de Certificación–, fue el encargado de entregar los certificados a Marta de Filippo –jefa del Departamento de Importación de Credicoop– y a Roberto Videla, jefe del Departamento Centro de Contacto Telefónico. Durante el acto de entrega se destacó la importancia de considerar la calidad como un objetivo de cada uno de los miembros de las empresas e instituciones. En este sentido, la gerenta de estrategia comercial de Credicoop, Ángela Carulli, y Horacio Nogueira, gerente de Exterior, afirmaron: «Brindar servicios de calidad forma parte de nuestra misión. Buscamos mejorar permanentemente, de manera integral y sistemática, entendiendo que ofrecer día a día más y mejores prestaciones a nuestros asociados permite continuar aumentando su satisfacción. Queda demostrado una vez más que una gestión democrática y participativa puede a la vez alcanzar condiciones de eficiencia y superación constante».